Azt hittem, hogy…
Posted onAz első és legfontosabb, amire szükségünk van a minőségi munkavégzéshez, az az információhoz jutás. Amikor egy problémás helyzet kialakulását próbáljuk feltárni az érintettekkel, akkor gyakran hangzanak el az alábbiak: mert nem tudtam; senki nem mondta; Szintén problémát okoznak a “mert XY azt mondta, hogy készen van”, vagy “XY azt kérte, hogy mással foglalkozzak” mondatok. Nem […]